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多措并举践行群众路线
时间日期:14-11-18 作者:mzcddj 来源:原创热度:

 

       党的群众路线教育实践活动开展以来,县肿瘤医院以此活动为切入点,始终坚持使“群众路线”走得更有特色,让群众感受到公立医院改革成果,并从中得到更大的实惠,让群众对医疗服务满意,对医院满意。
        要真正让群众满意,县肿瘤医院首先做到在服务上与患者零距离,以“亲近之心、谦虚之心、敬畏之心”深入患者、服务患者、尊重患者,努力解决患者急需解决的问题。因此,我们看到:县肿瘤医院开展第三方满意度调查;对病房彩电实行更新换代;每天打印费用清单发放给病人,让病人可获知每日住院治疗费用情况;在产科门诊设立“孕妇学校”,向准妈妈准爸爸普及孕期知识,帮助孕妈安全渡过妊娠、分娩和产褥期并掌握一定哺乳知识和技巧,增强孕妈母乳喂养的信心,大大提高了母乳喂养成功率……
       与此同时,县肿瘤医院高度重视不断改善患者就医感受,不断提升医疗服务质量,尽力确保医疗安全,让患者尽可能得到高品质的医疗服务。先后出台了一系列制度和措施,不断查找服务流程和服务环节中的不足,并从建立康复中心、肿瘤会诊中心到推出“多学科合作”新型联合诊疗模式等举措……探索“以患者为中心”的诊疗模式变革在县肿瘤医院从未停止。
       县肿瘤医院创新开展优质护理服务活动,努力构建立体的“优质护理服务链”,即心中有病人,能够想到;目中有病人,能够看到;耳边有病人,能够听到;手中有病人,能够做到;身边有病人,始终临在;鼻中有病人,能够闻到;健康教育围绕病人,能够说到做到。变被动服务为主动服务,变“病人要我做”,为“我为病人做”,做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。人人恪守“五心、十个一点”,让患者感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖。
据悉,近年来县肿瘤医院还经常走进社区,举办健康大讲堂、免费义诊和健康咨询活动,为广大群众普及健康知识,并建立慢性病健康档案,努力探索提升全民健康素质的途径,是县肿瘤医院由“重治”延伸至“重防”的有力开端,也是该院关注民生、贴近群众、整合资源、拓宽发展路径的大胆尝试。正如医院院长郭宏智所说:“作为一家基层医院,我们的目标不能仅仅停留在帮病人治好病,更要让大众更健康,不仅仅是身体健康,而是要身心皆健康。”
    “大医精诚,厚德积善”, 县肿瘤医院在履行这一使命的过程中,始终恪守“仁爱、敬业、务实、创新”的医院精神,以“救死扶伤,患者至上”为宗旨,坚持“以人为本,以健康为中心”的服务理念,不断精进医技、改善流程,最大程度地保障患者得到最安全、最适当争做基本医疗与肿瘤诊治并重的百姓放心医院,的诊疗和最便捷、温馨的服务,而这正是该院的愿景。
县肿瘤医院全体员工以切实的便民、利民、惠民举措,着力解决人民群众看病就医问题,努力构建和谐医患关系,谱写了践行党的群众路线教育实践活动的新篇章。
(毛金兰)

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